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Distribución por veredicto
Tendencia diaria de evasiones
Evasiones por ciudad
Embudo de detección
Estadísticas operativas
🏆 Top conductores con evasiones
Ranking de los conductores con más evasiones en el rango seleccionado. Cambia automáticamente al ajustar las fechas.
💰 Estado de cobros en Wallet
Evasiones confirmadas
¿Cuántos conductores con evasión ya pagaron y cuántos siguen en deuda?
Este panel muestra TODOS los evasores (no solo el top 10).
ⓘ ¿Cómo funciona?
Haz clic en "Actualizar wallet" para consultar el estado de cobros por evasión.
📈 Recuperación de Penalidades — Top 10 Evasores
Para los 10 conductores con más evasiones: cuánto debían, cuánto ya pagaron y el % recuperado.
⚠ Estos totales son del top 10 únicamente — para ver TODOS los evasores ve al panel Estado de cobros en Wallet.
Haz clic en "Cargar recuperación" para ver el estado de pagos del top 10 evasores.
Conversor de Comisiones
Convierte comisiones evadidas a COP y USD según tasas configurables
Tasas de cambio (editables)
1 USD → COP
COP
Tasa de referencia Banco de la República
1 MXN → COP
COP
Peso mexicano a peso colombiano
1 NIO → COP
COP
Córdoba nicaragüense a peso colombiano
Resumen de comisiones evadidas por país
| País | Moneda | Evasiones conf. | Comisión en moneda local | Equivalente COP | Equivalente USD | Ya pagado (COP) | Pendiente por cobrar (COP) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando datos... | |||||||
🔒 Bloqueos del Período
✅ Reactivaciones Actuales
📊 Estadística General
📋 Tabla de Bloqueos
🔒 Bloqueos del Período — el detallado histórico del rango: qué cuentas se suspendieron y cuáles se expulsaron, hayan sido reactivadas después o no. Una fila por suspensión registrada.
Cómo revisar: filtrá por clase de bloqueo o por alerta de tiempo. Las EXPULSADAS son permanentes (caso cerrado); las SUSPENDIDAS con más de 30 días son las que conviene mirar primero. La columna Estado dice si la cuenta hoy sigue bloqueada o ya se reactivó.
Selecciona un período y haz clic en Actualizar.
✅ Reactivaciones Actuales — cuentas que tuvieron alguna suspensión registrada dentro del rango pero hoy ya están activas (suspended/expelled ambos en false). Útil para auditar qué reactivaciones se aprobaron y comparar tiempos.
Cómo revisar: validar que la reactivación fue justa (motivo del bloqueo era leve o resuelto); detectar reincidentes con varias suspensiones en el histórico.
Selecciona un período y haz clic en Actualizar.
📊 Estadística General — vista consolidada del rango: total de cuentas en cada estado, distribución entre PILOTOS y USUARIOS, top motivos de bloqueo, y reparto geográfico. Es la pestaña principal para reportes ejecutivos.
Cómo leer: los KPIs reflejan la totalidad del rango (no solo lo que cabe en las tablas); si la "Tasa de alerta" sube de un mes a otro, hay rezago acumulado en gestiones.
Haz clic en ↻ Actualizar para cargar estadísticas.
📋 Tabla de Bloqueos — el catálogo oficial de faltas y sanciones vigente: qué tipos de bloqueo existen hoy, cuánto dura cada uno según la reincidencia, con qué mensaje se ejecuta, qué área lo atribuye y su gravedad.
La última columna cruza el catálogo con la operación: cuántos bloqueos se hicieron por esa falta en el período seleccionado y qué porcentaje del total representa. Sirve para ver qué faltas se están usando de verdad y cuáles quedaron en el papel.
Cargando la tabla de bloqueos…
🎯 ¿Qué tan estricta debe ser la detección?
Si los apellidos del par no comparten al menos un nombre, se descarta como falso positivo (el modelo facial puede equivocarse con personas que se parecen).
Recomendado en modos «Equilibrado» y «Auditoría».
Recomendado en modos «Equilibrado» y «Auditoría».
⚙ Configuración avanzada (umbral exacto)
Umbral personalizado:
0.96
— el modo se cambiará a «Custom» al aplicar.
Haz clic en ↻ Actualizar para cargar las alertas.
💰 Ganancias Piloto Pibox
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Presiona Buscar
Motor de Retención
Pagos del descuento de retención al piloto. El módulo audita: trae todos los pagos del período y marca cuáles cumplieron cada regla de la campaña, en vez de esconder los que no — que es justo lo que hay que detectar.
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Presiona Buscar
Alerta Saldos
Billeteras cuyo saldo actual supera el umbral de su moneda. El saldo sale de wallet_accounts.balance;
el umbral por defecto es 1.500.000 COP y su equivalente en cada moneda.
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Presiona Buscar
🚫 Conducta Inapropiada
Chats marcados por IA como acoso/contenido sexual o lenguaje abusivo. El portal solo lee lo ya clasificado por el batch (fraud_bot).
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Presiona Buscar
🚨 Auditorías de Servicios Pibox — Alertas de Fraude
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Servicios analizados
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Críticas
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Altas
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Medias
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Total alertas
🕒 Auditorías de Servicios Pibox — Alertas por Creación de Servicios
📊 Auditorías de Servicios Pibox — Estadísticas
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Total Servicios
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Servicios con Alertas
—%
Tasa de Fraude
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Total Alertas
Alertas por Tipo
Carga las estadísticas
Alertas por Severidad
Carga las estadísticas
Top 10 Pilotos con Más Alertas
| # | Piloto | Total Alertas | Críticas | Altas | Medias |
|---|---|---|---|---|---|
| Selecciona un período y presiona "Cargar Estadísticas" | |||||
Selecciona un módulo para comenzar
Selecciona un período y haz clic en ↻ Actualizar
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Información de cuenta
Nombre: —
Correo: —
Rol: —
Usuario: —
Módulos con acceso
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📷 Foto de perfil
Tu foto aparece en el sidebar inferior izquierdo y en la barra superior derecha. Se sincroniza entre dispositivos.
Acepta JPG/PNG/WEBP. Se redimensiona automáticamente a 256×256.
Acepta JPG/PNG/WEBP. Se redimensiona automáticamente a 256×256.
Panel de Administración
👥 Usuarios
💻 Consola
📅 Calendario
🗓️ Cronograma
📚 Recursos
🔒 Auditoría
Cargando usuarios...
Picap Admin Console — escribe help para ver comandos disponibles
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🗓️ Cronograma de funciones — programa tareas que se repiten en días específicos a una hora fija. Cuando llega la hora, el sistema envía un email push al destinatario configurado. Diferente del Calendario: aquí las tareas se repiten cada semana automáticamente.
➕ Nueva tarea recurrente
↳ Configura los campos de arriba para ver el resumen.
📋 Tareas programadas
Carga las tareas con ↻ Recargar.
📚 Biblioteca de recursos — guarda queries (ClickHouse, BigQuery, Snowflake…), enlaces (Drive, Sheets, páginas), archivos Excel y notas categorizadas. Cualquier miembro del equipo puede consultar y crear; editar, compartir o eliminar solo el creador del recurso (o un admin).
➕ Nuevo recurso
📚 Recursos guardados
Carga los recursos con ↻ Recargar.
🔒 Logs de seguridad y auditoría — registra automáticamente: logins exitosos y fallidos, logouts, sesiones activas, apertura de cada módulo y descargas/exports. Útil para investigar incidentes (ej: "¿quién descargó la lista de bloqueos el martes?") o ver patrones de uso. Retención: 365 días; los registros más viejos se borran solos.
⚠️ El registro arrancó desde el despliegue de esta funcionalidad — actividad anterior a esa fecha NO está auditada (no había nadie escuchando). Los usuarios con sesión activa quedarán registrados automáticamente en su próximo refresh (vía session_ping cada hora).
Período:
→
📋 Eventos registrados
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📚 Recursos compartidos
📚 Biblioteca de recursos del equipo — aquí encuentras las queries (ClickHouse, BigQuery, Snowflake…), enlaces de Drive/Sheets/Notion, archivos Excel y notas que se han marcado como públicos, los tuyos, o los que alguien te compartió directamente. Usa 📋 Copiar para llevarte el SQL o el enlace al portapapeles. Con ➕ Nuevo recurso creas los tuyos; editar, compartir o eliminar solo puede hacerlo quien lo creó (o un admin).
📭 Cargando recursos...
📊 Resumen General — Vista 360°
KPIs consolidados de todos los módulos del portal, agrupados por área responsable.
💡 Cómo leer este panel — Cada tarjeta corresponde a un módulo del portal y muestra los KPIs principales del rango y país elegidos. Los colores indican el área responsable: 🔵 Monitoreo, 🟣 SAC/Reclamaciones, 🟢 Comercial, 🟠 Operaciones, 🟡 SAC/Activaciones. Usa Ver detalle → en cualquier tarjeta para abrir el módulo completo con tablas y filtros granulares.
📅 Período:
🌎 País:
📆 Rango personalizado:
→
🎯 Área responsable:
🧩 Módulo:
🔎 Consulta de Datos
Ficha de una cuenta a partir de cualquiera de sus identificadores. Contiene datos personales: cada consulta queda registrada en la auditoría con el valor buscado.
Elegí un tipo de dato, escribí el valor y presioná Buscar.
💳 Tarjeta de Crédito
🎟️ Promocode
🧾 Bandeja de Revisión
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🧾 Bandeja de Revisión — servicios que el motor mandó a validación manual porque les escribió una novedad. Se analizan por tipo de pago: TC, Picash, Promocode e Híbrido, más el consolidado.
Quedan fuera el efectivo puro (el piloto cobra en mano, no hay pago por billetera que medir) y los servicios facturados a empresas (los paga la compañía, no el pasajero).
¿Por qué estos números no coinciden con las pestañas “Tarjeta de Crédito” y “Promocode”?
Porque cuentan cosas distintas, a propósito. Aquellas clasifican por el método declarado del servicio; esta clasifica por de dónde salió la plata realmente.
- TC acá exige que se haya cobrado a la tarjeta. Un servicio con método tarjeta al que no se le cobró nada a la tarjeta no cuenta como TC; y si pagó una parte con otra fuente, pasa a Híbrido. La pestaña vieja los cuenta a todos como TC.
- Promocode acá es el servicio pagado solo con promoción. Como un promocode nunca alcanza a cubrir la tarifa completa, en la práctica siempre se combina y termina en Híbrido — por eso esta tarjeta suele quedar en cero mientras la pestaña vieja sí muestra servicios.
- “Fraude” tampoco es el mismo indicador: allá se calcula por GPS sobre todos los servicios; acá es la novedad “lejos del destino” sobre los que entraron a revisión. Son dos preguntas distintas.
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📊 Estadística de Estafas
🚨 Alertas de Estafa
🏢 Alertas Cárceles
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💵 Recaudos Picash
🔁 Recaudos Ida y Vuelta
📄 Resumen
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Selecciona un período y abre esta pestaña.
Centro de Informes
Reportes operativos, financieros y regulatorios. Selecciona un informe para abrir su detalle.
MoviiRed
Transacciones MoviiRed
Activo
Dispersiones
Movimientos a cuentas Daviplata
Activo
Reporte OPS CV
Operaciones Pibox Cruz Verde
Activo
Bonos de Ayuda Voluntaria
Transacciones de ayuda entre pasajeros
Activo
MINTIC
Reporte trimestral B2B (regulatorio)
Activo
Recaudos
5 reportes de gestión de recaudos
Comisiones por Recaudo
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Comisión por Recaudo CV
›
Estado de Cuenta Surtido
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Pérdidas por Recaudo
›
Recaudos y Dispersiones
›
Saldo Recaudos
›
Storage
Reportes de almacenamiento
Storage SMU
›
Facturación
Reportes contables y de cobro
Masiva
›
Recargas
›
🏛️ MINTIC — Reporte Trimestral · Selecciona un trimestre arriba para cargar los datos.
💼
Saldo Recaudos
Balance mensual: Recaudos cobrados contra-entrega vs Servicios B2B facturados
Seleccioná un mes y año, luego presioná Cargar.
🧾
Comisión por Recaudo CV
Informe de facturación Cruz Verde · comisión del 0,2% sobre recaudos entre $150.000 y $1.500.000
Elegí un período y presioná Cargar.
📈
Comisiones por Recaudo
Informe mensual: comparación entre comisión calculada (recaudo × %) vs comisión cobrada por sistema (Trump)
Seleccioná un mes y año, luego presioná Cargar.
🔄
Recaudos y Dispersiones
Informe mensual: dispersiones Daviplata CashOut vs recaudos cobrados (contraentrega)
Seleccioná un mes y año, luego presioná Cargar.
📒
Estado de Cuenta SURTITODO
Informe mensual: recaudos · pago servicios · comisión · ICA · cruce final
Seleccioná un mes y año, luego presioná Cargar.
🧾
Validador de Dispersiones
Estado de transacciones de wallet · Pago exitoso · Aprobado · Rechazado · Reembolso · Pendiente · buscá por ID Transacción o Consecutivo para ver el motivo del rechazo y los datos registrados
Configurá los filtros y presioná 🔍 Buscar.
📑
Consolidado Cash Out
Resumen de retiros · pivot por bolsa · totales por tipo de usuario
Seleccioná rango de fechas y presioná 🔍 Consultar.
💰 Comisiones — Estadística
💰 Comisiones — Alertas
💳 Créditos — Estadística
💳 Créditos — Alertas
🏷️ Sin Tarifas — Estadística
🏷️ Sin Tarifas — Alertas
🧾 Tarifas — Estadística
🧾 Tarifas — Alertas
👔 Comerciales
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📊 Estadística
🚨 Alertas
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🚧
Próximamente
Este módulo está en desarrollo. Estará disponible en una próxima versión del sistema de monitoreo.